Declaração de Privacidade

Aviso de Privacidade da Staycity

atualizado em: 23.09.2024

Bem-vindo à Política de Privacidade do Grupo Staycity

Estamos empenhados em proteger os seus dados pessoais e em cuidar dos mesmos sempre que nos são fornecidos. Os seus dados pessoais são recolhidos e tratados quando solicita informações, nos contacta (ou nós o contactamos), quando efetua uma reserva, utiliza o nosso website, a nossa aplicação móvel, utiliza os nossos quiosques, clica numa ligação de ou para o nosso website, se liga a nós através das redes sociais, ou nos telefona através do nosso centro de contacto ou dos nossos hotéis, ou em qualquer outro contacto que tenha connosco.

Quem Somos e Dados de Contacto

Esta Política de Privacidade é emitida pelo Grupo Staycity em nome do grupo e das suas subsidiárias. A Staycity Ltd é o responsável pelo tratamento de dados, e esta política aplica-se às respetivas subsidiárias que atuam como subcontratantes (por exemplo, um hotel específico do grupo onde esteja hospedado).

Para quaisquer questões relacionadas com proteção de dados e privacidade, pode contactar:

Entidade jurídica: Staycity Ltd (Irlanda) Morada: Mission Hall, 11 Mill Street, Dublin 8, Dublin

Gestor de Privacidade de Dados: Paolo Dona – Email: [email protected]

Encarregado de Proteção de Dados: Ekco Security – Email: [email protected]

Que informações recolhemos?

Base Jurídica

*Sempre que o consentimento seja utilizado como base jurídica, tem o direito de o retirar., isto pode ser feito contactando [email protected].

Como Recolhemos os Seus Dados Pessoais

Podemos recolher os seus dados pessoais das seguintes formas:

• Diretamente de si, quando efetua uma reserva ou comunica connosco por telefone, e-mail ou pessoalmente;
• De plataformas de reserva de terceiros, quando efetua uma reserva;
• De fornecedores terceiros de ferramentas analíticas e redes publicitárias;

Como protegemos as suas informações?

Implementamos diversas medidas de segurança para preservar a segurança das suas informações pessoais quando acede ao nosso site. A sua privacidade e a segurança das suas informações são de importância vital para nós. Terá todo o gosto em discutir connosco qualquer aspeto do nosso site ou da nossa declaração de privacidade, caso o deseje. As medidas de segurança para proteger os seus dados podem incluir URLs protegidos por SSL, encriptação e centros de dados seguros.

Como Partilhamos os Seus Dados Pessoais

Podemos partilhar os seus dados pessoais com os seguintes destinatários:

• As empresas do nosso grupo, para fins administrativos e comerciais;
• Os nossos prestadores de serviços terceiros, tais como processadores de pagamentos, fornecedores de TI e agências de marketing;

• Os nossos parceiros de negócio, tais como programas de fidelização, para fins de marketing.

Transferências Internacionais de Dados

Alguns dos terceiros a quem podemos divulgar os seus dados pessoais estão sediados fora do EEE, pelo que o tratamento dos seus dados pessoais por parte destes implicará uma transferência dos seus dados para fora do EEE. Sempre que transferirmos os seus dados pessoais para fora do EEE, garantiremos que lhes é conferido um grau de proteção semelhante, assegurando que é implementada, pelo menos, uma das seguintes salvaguardas:

• Apenas transferiremos os seus dados pessoais para países que tenham sido considerados pela UE como oferecendo um nível adequado de proteção de dados pessoais.
• Quando utilizamos determinados prestadores de serviços, podemos recorrer a contratos específicos ou a cláusulas-tipo da UE.

• Quando utilizamos prestadores sediados nos EUA, podemos transferir-lhes dados caso existam cláusulas contratuais-tipo seguras ao abrigo do RGPD, que os obrigam a assegurar uma proteção semelhante aos dados pessoais partilhados entre a UE e os EUA.

Os Seus Direitos

Tem os seguintes direitos relativamente aos seus dados pessoais:

• Direito de acesso: tem o direito de solicitar acesso aos seus dados pessoais e de receber uma cópia dos mesmos.
• Direito de retificação: tem o direito de solicitar a correção de quaisquer dados pessoais inexatos ou incompletos que detenhamos sobre si.

• Direito ao apagamento: tem o direito de solicitar a eliminação dos seus dados pessoais em determinadas circunstâncias, como quando estes deixem de ser necessários para as finalidades para as quais foram recolhidos.
• Direito à limitação do tratamento: tem o direito de solicitar que limitemos o tratamento dos seus dados pessoais em determinadas circunstâncias, como quando conteste a exatidão dos dados.
• Direito à portabilidade dos dados: tem o direito de receber os seus dados pessoais num formato estruturado, de uso corrente e de leitura automática, e de os transmitir a outro responsável pelo tratamento.
• Direito de oposição: tem o direito de se opor ao tratamento dos seus dados pessoais em determinadas circunstâncias, como quando o tratamento se baseie nos nossos interesses legítimos.
• Direito de Retirar o Consentimento: caso o tratamento de dados pessoais se baseie no consentimento, os titulares dos dados têm o direito de o retirar a qualquer momento.

• Direito Relativo a Decisões Automatizadas: os titulares dos dados têm o direito de não ficar sujeitos a uma decisão baseada exclusivamente no tratamento automatizado, incluindo a definição de perfis,

A Staycity esforça-se continuamente por garantir que a informação que detemos proporciona o máximo benefício para si, nosso visitante. Caso pretenda usufruir dos direitos reforçados de titular de dados na UE (limitação do tratamento, oposição ao tratamento, revisão de decisões automatizadas, exclusão voluntária, reclamações, direito ao apagamento, direito de solicitar ou atualizar informação, ou direito à portabilidade), pode fazê-lo a qualquer momento contactando-nos em [email protected].

Direitos do Consumidor Específicos para França

De acordo com o artigo L.223-2 do código do consumidor, recorda-se que o consumidor pode exercer o seu direito de se inscrever na lista de oposição à prospeção telefónica Bloctel: bloctel.gouv.fr

Após contactar o departamento de gestão e não obter uma resposta satisfatória no prazo de 1 mês, o cliente pode contactar o Mediador do Turismo e Viagens, cujos contactos e formas de recurso estão disponíveis no seu website: www.mtv.travel.

MTV MEDIATION TOURISME VOYAGE

BP 80303

75823 PARIS cedex 17

[email protected]

Staycity Marseille SAS

4 Place Pierre Bertas 13001 Marseille

Telefone: +33 4 91 878220 / N° Siret: 82290205200015 / RCS Marseille: B 822 902 052 / N° TVA: FR05822902052

Staycity Lyon SAS

365 rue Garibaldi 69007 Lyon

Telefone: +334 72 94 39 47 / N° Siret: 810 433 979 00012/ RCS Lyon: 810 433 979 / N° TVA: FR53 810 433 979

Staycity Aparthotels Paris La Défense

1 Place des 3 Frères Enghels, 92400 Courbevoie

Telefone: +331 86 65 82 90 / N° Siret: 91117289800015 / RCS Nanterre: B 172 898 / N° TVA: FR21911172898

SASU Staycity Paris Marne La Vallée

Allée de l'Orme Rond 77700 Bailly-Romainvilliers

Telefone: +331 72 18 03 60 / N° Siret: 84993780000019 / RCS Meaux: B 849 937 800 / N° TVA: FR20849937800

Staycity Gare de l'Est – Staycity France

5-7 Pass. Dubail, 75010 Paris

Telefone: +33 1 44 89 66 70 / N° Siret: 50298575700025 / RCS Paris: 502 985 757 / N° TVA: FR63502985757

Staycity Bordeaux SAS

45 Rue Leyteire 33000 Bordeaux

Telefone: +33 5 33 52 08 54 / N° Siret: 89465887100013 / RCS Bordeaux: B 894 658 871 / N° TVA: FR11894658871

Cookies e Outras Tecnologias

Os domínios staycity.com utilizam “cookies” e podem, de tempos a tempos, utilizar outras tecnologias, como pixel tags, para monitorizar informações dos visitantes. Estas tecnologias ajudam-nos a compreender melhor os nossos visitantes, o comportamento típico dos utilizadores, informam-nos sobre que partes do nosso website as pessoas visitaram, e facilitam e medem a eficácia do nosso website. Atualizamos continuamente o nosso site com base nesta informação, de forma a garantir que proporcionamos a melhor experiência possível aos nossos utilizadores.

Utilizamos esta informação para compreender e analisar tendências, administrar o site, conhecer o comportamento dos utilizadores no site e recolher informação demográfica sobre a nossa base de utilizadores. Podemos utilizar esta informação nos nossos serviços de marketing e publicidade, para melhorar os serviços prestados a quem utiliza o nosso site. Os utilizadores são livres de recusar cookies no nosso site, através da nossa aplicação de preferências de cookies. Consoante as suas preferências, poderá haver perda de algumas funcionalidades nos websites da Staycity, mas esta é uma opção disponível para todos os utilizadores.

Para repor as suas “Definições de Cookies”, clique aqui.

Termos e Condições

Visite a nossa secção de termos e condições que estabelece a utilização, isenções de responsabilidade e limitações de responsabilidade que regem a utilização do nosso website.

Direito de Apresentar Reclamação

Estamos empenhados em trabalhar consigo para obter uma resolução justa de qualquer reclamação ou preocupação relacionada com privacidade. Contudo, se considerar que não conseguimos ajudá-lo com a sua reclamação ou preocupação, e se residir no EEE, tem o direito de apresentar uma reclamação junto da Comissão de Proteção de Dados

21 Fitzwilliam Square South

Dublin 2

D02 RD28

Irlanda

Ou envie um e-mail para [email protected]

Também pode contactar o Information Commissioner's Office no Reino Unido em [email protected].

Atualizações à Política de Privacidade

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente, de forma a refletir alterações nas nossas práticas ou nos requisitos legais. Quaisquer alterações serão publicadas no nosso website, e recomendamos que reveja a política periodicamente.

Contacte-nos

Para exercer os seus direitos, contacte-nos através de [email protected]. Poderemos solicitar-lhe informação adicional para verificar a sua identidade e processar o seu pedido. Caso não nos seja possível satisfazer o seu pedido, explicaremos os motivos para tal. Tem também o direito de apresentar uma reclamação junto da autoridade de controlo, caso considere que os seus direitos foram violados.