Heidelberg
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Votre appart’hôtel
Des travaux de construction sont actuellement en cours à côté de l’appart’hôtel, pouvant causer des nuisances sonores et autres désagréments durant les heures de travail.
Le ménage n’est pas prévu pour les séjours de 6 nuits ou moins. Du liquide vaisselle, une éponge, un chiffon jetable, des torchons, une pelle et une brosse, des sacs poubelles et des sacs de salle de bains sont fournis dans votre appartement. Serpillères et balais sont disponibles sur demande (s’ils ne sont pas déjà dans votre appartement). Pour les séjours de 7 nuits ou plus, un nettoyage complet sera réalisé le 4ème jour de votre séjour. Celui-ci comprend le changement des draps, des serviettes et un nettoyage général de l'appartement. Il aura ensuite lieu tous les 7 jours.
Si vous souhaitez que nous rafraîchissions votre appartement/chambre, nous pouvons vous fournir une prestation de ménage complète, incluant le changement des draps et des serviettes, moyennant un coût supplémentaire.
Si vous souhaitez que nous collections vos déchets, accrochez le panneau « Ramassez mes déchets » à l’extérieur de votre chambre. Notre équipe d’entretien se chargera de les enlever le jour suivant.
Dans le cadre de notre stratégie de développement durable, nous ne changeons pas les serviettes tous les jours. Si vous avez besoin de serviettes supplémentaires, nous vous fournirons un nouveau lot pendant votre séjour sans aucun problème.
Le check-out se fait à 11h. Il est possible de demander un départ tardif. Celui-ci est soumis à disponibilité et facturé à l'heure.
Les membres de notre club de fidélité peuvent bénéficier d'un départ tardif gratuit jusqu'à 12 heures (sous réserve de disponibilité).
Le service de départ express est désormais disponible. Il vous suffit de déposer votre clé dans la boîte au moment du départ.
Notre Staycafé est ouvert 24h/24 et 7j/7. Il propose un délicieux petit-déjeuner buffet, des encas et des pizzas, ainsi que du café et une large sélection de boissons telles que des sodas, de la bière et du vin. Vous pouvez même commander votre pizza et la déguster tranquillement dans votre chambre. C'est comme vous préférez !
Nous disposons d'une laverie réservée à nos clients. Notre équipe de réception sera ravie de vous assister si besoin.
Votre chambre
Du savon pour les mains et du gel douche sont fournis dans les distributeurs muraux. C’est avec plaisir que nous réapprovisionnerons les produits de salle de bains (savon pour les mains, shampoing et gel douche) si nécessaire.
Des rouleaux de papier toilette sont fournis à l'arrivée et seront réapprovisionnés pendant votre séjour.
Des sachets de thé, de café, de lait, de sel, de poivre et de sucre sont fournis à l'arrivée. Si vous avez besoin d'être réapprovisionné, veuillez en informer la réception. Si vous souhaitez des capsules de café supplémentaires pour la machine à café de votre chambre, elles sont disponibles à l’achat à la réception.
Nos canapés-lits super confortables (ils ont été spécialement conçus pour nous !) ne sont pas faits à l'arrivée, mais nous fournissons tout le linge nécessaire dans votre chambre.
Ils sont faciles à installer, mais si vous avez besoin d'un peu d'aide, vous trouverez un guide étape par étape ici.
Pour votre confort et votre tranquillité d'esprit, chaque chambre est équipée d'un coffre-fort. Veuillez noter que Staycity Aparthotels n'est pas responsable de la perte, des dommages ou du vol des objets placés dans le coffre-fort.
Pour fermer le coffre-fort :
- Saisissez le code à 4 chiffres que vous avez choisi
- Appuyez sur la touche enter/clear
- Fermez la porte et appuyez sur la touche close
- Le message closed apparaît sur l'écran, ce qui signifie que le coffre-fort est bien fermé.
Pour ouvrir le coffre-fort :
- Introduisez votre code
- Le message open apparaît à l'écran et vous pouvez ouvrir le coffre-fort.
Si vous entrez un code incorrect, le coffre-fort passe en mode verrouillage pendant 20 minutes. En cas de problème, veuillez contacter la réception.
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