séjourner à londres

greenwich high road

Oui, nous disposons de casiers où vous pourrez laisser vos bagages. Que ce soit à votre arrivée ou à votre départ, rapprochez-vous de la réception afin d'en profiter.

L'établissement dispose d'un parking sécurisé, ouvert 24h/24. Le nombre de places étant limité, celui-ci doit être réservé à l'avance. L'entrée se trouve sur le côté de notre appart'hôtel, en face de l'entrée du Premier Inn sur Merryweather Place. À votre arrivée, veuillez demander votre permis à la réception avant de garer votre voiture.

Oui, nous fournissons gratuitement des lits bébé et des chaises hautes. Un drap-housse est inclus avec le lit parapluie, mais vous devez fournir le reste. Vous pouvez ajouter des lits bébé et chaises hautes lors de votre réservation sur staycity.com afin qu’ils soient dans votre appartement à votre arrivée.

Nos canapés-lits super confortables (ils ont été spécialement conçus pour nous !) ne sont pas faits à l'arrivée, mais nous fournissons tout le linge nécessaire dans votre chambre.

Le ménage n'est pas prévu pour les séjours de six nuits ou moins. Du liquide vaisselle, une éponge, un chiffon jetable, des torchons, une pelle et une brosse, des sacs poubelles et des sacs de salle de bains sont fournis dans votre appartement. Serpillères et balais sont disponibles sur demande (s’ils ne sont pas déjà dans votre appartement). Si vous souhaitez que nous rafraîchissions votre appartement/chambre, nous pouvons vous fournir une prestation de ménage complète, incluant le changement des draps et des serviettes, moyennant un coût supplémentaire. Pour les séjours de 7 nuits ou plus, un nettoyage complet sera réalisé le 4ème jour de votre séjour. Celui-ci comprend le changement des draps, des serviettes et un nettoyage général de l'appartement. Il aura ensuite lieu tous les 7 jours.

Malheureusement, nous ne pouvons pas accepter les animaux domestiques (sauf les chiens-guides bien sûr). Nous avons une politique non-fumeur stricte dans toutes nos chambres et parties communes. Les événements ou les fêtes ne sont pas autorisés et les invités/visiteurs supplémentaires doivent se signaler à la réception.

Enregistrez-vous en ligne avant votre arrivée ! Rapide et facile, notre enregistrement en ligne est requis dans toutes nos propriétés. Une fois l’enregistrement effectué, vous n’aurez qu’à récupérer votre clé à l’arrivée. L’enregistrement est disponible à partir de 15h et le check-out doit se faire avant 11h. Si vous souhaitez profiter de la chambre un peu plus longtemps, vous pouvez demander un départ tardif. Celui-ci se fait à l’heure.

Nous savons que la flexibilité est plus importante que jamais pour les voyageurs, et nous voulons vous offrir une tranquillité d'esprit totale lorsque vous réservez chez nous. Avec le tarif « Flexible », vous pouvez annuler gratuitement jusqu’à 15h la veille de votre arrivée. En cas d’annulation après 15h, la première nuit sera facturée. Avec le tarif « Semi Flexible », le paiement s’effectue à la réservation mais vous avez la possibilité d’annuler gratuitement jusqu’à 15h, 3 jours avant votre arrivée.

Politique de « No Show » (ou non-présentation)

Si un client ne se présente pas ou n'annule pas dans les délais de la politique d'annulation, il est considéré comme un « No Show » (non-présentation). S'il a réservé avec le tarif « Flexible », il ne sera facturé que pour la première nuit de leur séjour. S'il a réservé avec un tarif « Semi Flexible », le montant total sera facturé et n'est pas remboursable.