RÉPONSE DE STAYCITY AU CORONAVIRUS

March 16, 2020 11:59am

Nous comprenons l’incertitude causée par le coronavirus (COVID-19) et faisons tout ce que nous pouvons pour aider ceux d’entre vous qui pourraient être affectés.

La santé et le bien-être de nos clients, ainsi que de nos employés, est la priorité absolue de Staycity. Nous suivons la situation de près et suivons les conseils de l’Organisation mondiale de la santé et des autorités locales.

Nous comprenons que bon nombre de vos projets de venir chez nous sont touchés par cette situation. Alors ne vous inquiétez pas, nous faisons tout notre possible pour vous aider.

 

Nous tenons à rappeler à tous ceux qui souhaitent réserver ou ont déjà réservé directement avec nous sur staycity.com dans le cadre de notre tarif ‘ANNULATION GRATUITE’ que vous pouvez annuler votre séjour sans frais jusqu’à midi (heure locale) avant votre date d’arrivée.

Nous tenons également à rassurer ceux d’entre vous qui souhaitent réserver ou ont déjà réservé directement avec nous sur staycity.com dans le cadre de notre tarif «  PAYER MAINTENANT ET ÉPARGNER  » que nous avons augmenté la flexibilité de cet arrangement – vous pouvez maintenant changer les dates de ces réservations (des changements de prix peuvent s’appliquer, les nouvelles dates doivent être réservées avant le 31 décembre 2020)

Les clients réservant via des tiers sont invités à contacter leur fournisseur de réservation pour plus d’informations sur leurs politiques d’annulations.

 

Si vous avez besoin d’informations complémentaires, veuillez cliquer ici. Nous sommes également disponibles pour répondre aux questions via notre service de chat Web sur staycity.com.

Cette situation fait l’objet de mises à jour régulières.

 

Toute l’équipe StayCity