Quienes somos y como contactarnos

Esta política de privacidad es emitida por Staycity Group en nombre del grupo y sus subsidiarias. Staycity Ltd es el controlador de datos y esta política se aplica a las subsidiarias individuales relevantes que actúan como procesadores de datos (por ejemplo, un hotel específico en el que se hospeda que es parte del grupo).

Para cualquier cuestión relacionada con la protección de datos y la confidencialidad, puede dirigirse a:

Entidad jurídica: Staycity Ltd (Irlanda) Dirección: Mission Hall, 11 Mill street, Dublin 8, Dublin

Oficial de privacidad de datos: Paolo Dona – Correo electrónico: [email protected]

Delegado de Protección de Datos: BH Consulting – Correo electrónico: [email protected]

[email protected].

¿Qué información recopilamos?
Staycity recopila información no personal de ti cuando visites nuestro sitio web. La información personal adicional se recopila cuando eliges contactarnos a través de las funcionalidades de nuestro sitio web.

Como es el caso de la mayoría de los sitios web, algunos datos se almacenan automáticamente en archivos de registro cuando nos visitas. Esta información incluye su dirección de IP (protocolo de Internet), el tipo de navegador que utiliza y sus ajustes de idioma, su ISP (proveedor de servicios de internet), páginas de referencia y páginas de salida (de qué página venías a la nuestra y a cuál te diriges al salir), el sistema operativo que utilizas, la fecha u hora de tu visita y otros datos no personales similares.

Cuando nos contactes directamente a través de nuestro sitio web, se te pedirá que proporciones tu nombre, tu dirección de correo electrónico y tu empresa (si procede). Si lo deseas, puedes contactarnos a través de varios métodos diferentes para controlar qué información personal se requiere que proporciones. No dudes en llamar o enviar un correo electrónico si tienes cualquier duda acerca de la información recopilada en el sitio web.

 

¿Para qué utilizamos tu información?
Cualquiera de los datos que recopilamos sobre ti pueden ser usados de las siguientes formas:

1. Para mejorar nuestro sitio web (nos esforzamos continuamente por mejorar las ofertas de nuestro sitio web basándonos en la información y las opiniones que recibimos de vosotros, nuestros visitantes)

2. Para mejorar nuestro servicio de atención al cliente (tus datos nos ayudan a responder de manera más eficaz a las solicitudes y necesidades de apoyo del
servicio de atención al cliente)

3. Para administrar un concurso, promoción, encuesta u otras funcionalidades del sitio web.

4. Para la elaboración de perfiles de los clientes, y así ofrecer apoyo con el futuro desarrollo de negocios.

5. Para enviar correos electrónicos periódicos

La dirección de correo electrónico que ofreces al contactar con nosotros a través del sitio web puede usarse para enviarte información y actualizaciones relacionadas con tu consulta. Esto incluirá noticias de la empresa, actualizaciones, información sobre servicios relacionados y ofertas ocasionales. Si en cualquier momento deseas darte de baja de la recepción de futuros correos electrónicos, incluimos instrucciones de cancelación de suscripción detalladas en la parte inferior de cada correo electrónico.

 

¿Cómo protegemos tu información?
Aplicamos una variedad de medidas de seguridad para mantener la seguridad de tu información personal cuando accedes al sitio web. Tu privacidad y la seguridad de tus datos son de vital importancia para nosotros. Puedes hablar con nosotros sobre cualquier elemento de nuestro sitio web o nuestra declaración de privacidad que desees.

 

¿Revelamos algún tipo de información a partes externas?
No vendemos, intercambiamos ni transferimos tu información personal identificable a partes externas. Esto no incluye terceros fidedignos que nos ofrecen apoyo a la hora de operar nuestro sitio web, dirigir nuestro negocio u ofrecerte servicios, siempre y cuando dichos terceros accedan a mantener la confidencialidad de dicha información. También podríamos revelar tu información cuando sea necesario cumplir con requisitos legales relevantes, aplicar las políticas de nuestro sitio web o proteger los derechos, propiedad o seguridad tanto nuestros como los de los demás. Sin embargo, la información no personal ni identificable de un visitante podrá ofrecerse y reunirse por otras partes relevantes por motivos de marketing, publicidad u otros usos, siempre y cuando estos cumplan con nuestros estrictos requisitos de privacidad propios.

 

Información retenida
Staycity se esfuerza continuamente por asegurar que la información que retenemos os ofrece el mayor beneficio a vosotros, nuestros visitantes. Si deseas actualizar, cambiar o editar la información que guardamos relacionada contigo, o ver la información que guardamos en ese momento, podrás hacerlo siempre que lo desees contactando con nosotros con una prueba de identidad válida. Para solicitar un cambio o más detalles de la información contenida, ponte en contacto con nosotros escribiéndonos a [email protected] para hablar sobre tus necesidades.

 

Enlaces a terceros
De manera ocasional, y a discreción nuestra, podremos incluir u ofrecer productos o servicios de terceros en nuestro sitio web. Estos sitios web de terceros poseen políticas de privacidad separadas e independientes. Por lo tanto, nosotros no tenemos responsabilidad alguna en relación al contenido y las actividades de estos sitios web enlazados. Sin embargo, nuestra intención es proteger la integridad de nuestro sitio web y estamos abiertos a cualquier opinión sobre estos sitios web.

 

Derechos específicos del consumidor en Francia

De acuerdo con el artículo L.223-2 del código de consumo, se recuerda que el consumidor puede hacer uso de su derecho a inscribirse en la lista de oposición a las llamadas en frío de Bloctel: bloctel.gouv.fr

Tras ponerse en contacto con el departamento de gestión y no obtener una respuesta satisfactoria en el plazo de 1 mes, el cliente puede dirigirse al Mediador de Turismo y Viajes, cuyos datos de contacto y métodos de remisión están disponibles en su página web: www.mtv.travel.

 

MTV MEDIATION TOURISME VOYAGE

BP 80303

75823 PARIS cedex 1

[email protected]

 

Staycity Marseille SAS

4 Place Pierre Bertas 13001 Marseille

Phone: +33 4 91 878220 / N° Siret: 82290205200015 / RCS Marseille: B 822 902 052 / N° TVA: FR05822902052

 

Staycity Lyon SAS

365 rue Garibaldi 69007 Lyon

Phone: +334 72 94 39 47 / N° Siret: 810 433 979 00012/ RCS Lyon: 810 433 979 / N° TVA: FR53 810 433 979

 

Staycity Aparthotels Paris La Défense

1 Place des 3 Frères Enghels, 92400 Courbevoie

Phone: +331 86 65 82 90 / N° Siret: 91117289800015 / RCS Nanterre:  B 172 898 / N° TVA: FR21911172898

 

SASU Staycity Paris Marne La Vallée

Allée de l’Orme Rond 77700 Bailly-Romainvilliers

 

Phone: +331 72 18 03 60 / N° Siret: 84993780000019 / RCS Meaux: B 849 937 800 / N° TVA: FR20849937800

 

Staycity Gare de l’Est – Staycity France

5-7 Pass. Dubail, 75010 Paris

Phone: +33 1 44 89 66 70 / N° Siret: 50298575700025 / RCS Paris: 502 985 757 / N° TVA: FR63502985757  

 

Staycity Bordeaux SAS

45 Rue Leyteire 33000 Bordeaux

Phone: +33 5 33 52 08 54 / N° Siret: 89465887100013 / RCS Bordeaux: B 894 658 871 / N° TVA: FR11894658871

 

Cookies y otras tecnologías
El dominio staycity.com emplea “cookies”, y de vez en cuando podría usar otras tecnologías, como etiquetas píxel o balizas web, para hacer un seguimiento de la información de los visitantes. Estas tecnologías nos ayudan a comprender mejor a nuestros visitantes, los comportamientos típicos de nuestros usuarios, saber qué partes de nuestro sitio web han visitado, y facilitar y medir la eficiencia de nuestro sitio web. Actualizamos continuamente nuestro sitio web en función de esta información, para garantizar que ofrecemos la mejor experiencia posible a nuestros usuarios.

Utilizamos esta información para comprender y analizar tendencias, administrar el sitio web, aprender sobre el comportamiento del usuario en el sitio web, y recopilar información geográfica sobre nuestra base de usuarios en conjunto. Podremos usar esta información en nuestros servicios de marketing y publicidad para mejorar nuestros servicios para quienes usen nuestro sitio web. Los usuarios son libres de rechazar las cookies de cualquier sitio como parte de los ajustes de su navegador personal (el método varía en función del navegador usado. Revisa los archivos de ayuda de tu navegador para saber más). Esto podría provocar la pérdida de algunas funcionalidades del sitio web de Staycity, pero es una opción abierta a todos los usuarios.

En algunos de nuestros correos electrónicos empleamos una “URL de click-through” enlazada a contenido en el sitio web de Staycity. Cuando los clientes hagan clic sobre una de estas URL, pasarán a través de un servidor web separado antes de llegar a la página de destino en nuestro sitio web. Hacemos un seguimiento de estos datos “click-through” para ayudarnos a determinar el interés en temas particulares y medir la eficacia de nuestras comunicaciones con el cliente. Si prefieres que no se te realice este tipo de seguimiento, no hagas clic en enlaces de texto o gráficos en los correos electrónicos.

Las etiquetas píxel nos permiten enviar correos electrónicos en un formato que los clientes puedan leer, y nos indican si el correo electrónico se ha abierto. Podríamos usar esta información para reducir o eliminar los mensajes enviados a clientes y mejorar nuestras interacciones en beneficio de todos.

 

Términos y condiciones
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