Zuletzt aktualisiert: 06.12.2022

Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Reservierungen, Buchungen und Vereinbarungen für Unterkünfte jeglicher Art, die von „dem Kunden“ und Staycity Limited oder einer seiner Tochtergesellschaften oder verbundenen Unternehmen, die in diesen Geschäftsbedingungen einzeln oder gemeinsam als „der Betreiber“ oder „Staycity“ oder „Staycity.com“ bezeichnet werden, vorgenommen werden und über eine von Staycity Limited oder einer seiner Tochtergesellschaften oder verbundenen Unternehmen betriebene Website, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Staycity.com, gebucht werden.

Sobald eine Buchung vom Betreiber angenommen wurde, besteht ein Vertrag zwischen dem Kunden und dem Betreiber und die Buchung durch den Kunden bedeutet die Annahme dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen durch den Kunden.

Für Buchungen von 5 oder mehr Unterkünften gelten andere Bestimmungen und zusätzliche Zuschläge. Der Kunde wird von Staycity mit weiteren Informationen kontaktiert.

 

Änderungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen

Diese Bedingungen können jederzeit und ohne Vorankündigung geändert werden. Bitte informiere dich vor deinem Check-in bzw. vor deiner Anreise auf der Website über die aktuellsten Änderungen.

 

Nutzung der Website und Allgemeine Geschäftsbedingungen

Die Nutzung dieser Website unterliegt den nachstehenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Durch die Nutzung dieser Website erklärt sich der Kunde mit diesen Bedingungen einverstanden.

Diese Website wird in Irland erstellt und gepflegt. Es wurde sorgfältig darauf geachtet, dass die auf dieser Website enthaltenen Informationen korrekt sind und den irischen Gesetzen und Vorschriften entsprechen.

Die Links auf der Website enthalten Links zu anderen Websites, von denen wir glauben, dass sie für dich von Interesse sein könnten. Durch die Bereitstellung dieser Links unterstützen oder empfehlen wir diese Websites oder die dort angebotenen Dienstleistungen oder Materialien nicht. Wir übernehmen daher keine Verantwortung für den Inhalt dieser Websites. Alle angegebenen Preise gelten vorbehaltlich der Verfügbarkeit und Änderungen.

Alle angegebenen ermäßigten Preise sind begrenzte Angebote, die der Verfügbarkeit unterliegen und an eine Mindestübernachtung geknüpft sein können.

Obwohl alle Anstrengungen unternommen wurden, um die Richtigkeit aller Informationen zu gewährleisten, übernimmt der Betreiber keine Haftung für Fehler oder Auslassungen und behält sich das Recht vor, Informationen und Beschreibungen der aufgeführten Unterkünfte und Produkte zu ändern.

 

Nutzung der Website

Die Website soll dem Kunden bei der Ermittlung der Verfügbarkeit und der Buchung von Unterkünften unterstützen. Abgesehen vom Ausdrucken von Informationen im Zusammenhang mit deiner Reise bist du nicht berechtigt, die oben aufgeführte Website zu reproduzieren, zu vervielfältigen, zu verkaufen, weiterzuverkaufen oder anderweitig zu nutzen, es sei denn, wir erteilen dir vorher eine schriftliche Genehmigung dazu.

Die Nutzung der Websites ist auf Personen über 18 Jahren beschränkt, die verbindliche Verträge abschließen können.

 

Onlinebuchungen und Websites von Dritten

Bitte beachte, dass für Online-Buchungen, die über Buchungsagenturen und Partner-Websites getätigt werden, andere Bedingungen und Stornierungsrichtlinien gelten können. Bitte lies die Angaben zum Unterkunftstarif sorgfältig durch, bevor du deine Online-Buchung vornimmst.

 

Zahlungsmodalitäten und Kreditkartenzahlung

Außer bei „Jetzt bezahlen und sparen“-Tarifen (Pay Now-Tarif) wird der Gast beim Online-Check-in oder bei der Ankunft aufgefordert, den vollen Betrag mit seiner Kredit- oder Debitkarte zu bezahlen.

Staycity ist ein bargeldloses Unternehmen, daher kann Bargeld nicht akzeptiert werden. Wir akzeptieren alle gängigen Kreditkarten und Debitkarten.

Staycity akzeptiert keine Schecks, es sei denn, dies wurde vorher mit der Geschäftsleitung vereinbart.

Kredit- und Debitkartentransaktionen werden zum Wechselkurs der Landeswährung abgerechnet. Staycity übernimmt keine Verantwortung für zusätzliche Kosten, die entstehen können.

Aus Sicherheitsgründen kann von Kunden, die über Drittanbieter gebucht und im Voraus bezahlt haben, verlangt werden, dass sie ihre Kredit- oder Debitkarte vorautorisieren und bei der Ankunft einen gültigen Ausweis vorlegen.

 

Stornierungen

  1. Stornierungen müssen online oder per E-Mail gemäß den Stornierungsbedingungen in der Buchungsbestätigung vorgenommen werden. Eine Stornierungsbestätigung wird dir per E-Mail zugesandt.
  2. Gäste, die einen „Flexiblen Tarif“ gebucht und ihre Buchung bereits bezahlt haben, können diese online stornieren (gemäß den Stornierungsrichtlinien) und erhalten eine Rückerstattung auf die für die Buchung verwendete Kredit- oder Debitkarte gemäß den Richtlinien der ausstellenden Bank. In der Regel dauert dies zwischen 3 und 10 Arbeitstagen, bei manchen Banken jedoch auch länger.
  3. Stornierungen sind bei nicht erstattungsfähigen Tarifen nicht möglich.
  4. Wenn ein Gast nicht anreist oder nicht innerhalb der Stornierungsfrist storniert, wird dies als „No Show“ behandelt. Wenn der „Flexible Tarif“ gebucht wurde, wird nur die erste Nacht des Aufenthalts in Rechnung gestellt. Wenn der „Teilweise flexible Tarif“ gebucht haben, wird der volle Betrag berechnet und keine Erstattung geleistet.
  5. Der Gast erklärt sich damit einverstanden, dass die oben genannten Stornogebühren eine faire und realistische Schätzung des Verlustes sind, der dem Betreiber durch die Stornierung einer Buchung entstehen würde.

Wir empfehlen allen Kunden dringend, eine angemessene Reise- und Personenversicherung abzuschließen.

 

Stay Sweet Treue-Club

Nur verfügbar, wenn du online auf unserer offiziellen Website staycity.com buchst.

Stay Sweet-Promotionsrabatte sind bei ausgewählten Sonderangeboten nicht verfügbar.

Bevorzugtes frühes Einchecken (Early Check-In) und kostenloses spätes Auschecken bis 12 Uhr mittags (Late Check-Out) ist abhängig von der Verfügbarkeit.

Die kostenlose Stornierung gilt nicht für „Jetzt bezahlen und sparen!“-Tarife (Pay Now-Tarife).

Du musst dein Konto aktivieren, indem du dem Link in der Aktivierungs-E-Mail folgst, die wir dir schicken.

Wir nutzen deine Daten für Marketingaktivitäten und senden dir regelmäßig Neuigkeiten über unsere Produkte und Dienstleistungen sowie Angebote und Aktionen. Du kannst dich jederzeit von den Marketing-E-Mails abmelden, indem du auf den Abmeldelink in jeder Mitteilung klickst, die wir dir schicken.

Die Staycity Group behält sich das Recht vor, das Programmangebot jederzeit und ohne Vorankündigung zu ändern, zu entfernen oder zu ergänzen.

 

Änderungen der Unterkunft durch Staycity

Obwohl Staycity alle zumutbaren Anstrengungen unternommen hat, um sicherzustellen, dass die im Rahmen dieses Vertrages getätigten Buchungen durchgeführt werden können, behalten wir uns das Recht vor, jede Buchung in eine Unterkunft mit ähnlicher Größe und ähnlichem Standard in derselben Stadt zu verlegen. Der Kunde erkennt an, dass Staycity keine Haftung für Verluste oder Schäden übernimmt, die dem Kunden als Folge der Verlegung entstehen.

In Ausnahmefällen kann der Betreiber es für notwendig erachten, deine Buchung zu stornieren. In diesem Fall erstattet der Betreiber alle vom Kunden gezahlten Beträge zurück, womit jegliche Haftung des Betreibers gegenüber dem Kunden infolge einer solchen Stornierung abgegolten ist.

Der Betreiber haftet nicht für Verspätungen, Verluste, Schäden oder Kosten, die entstehen, wenn deine Buchung geändert oder storniert werden muss, weil er seine vertraglichen Verpflichtungen aufgrund von Ereignissen, die außerhalb seiner Kontrolle liegen, nicht erfüllen kann.

 

Buchungsänderungen auf Wunsch des Kunden

Wenn ein Kunde seine Buchung ändern möchte (z. B. Änderung der Aufenthaltsdaten oder der gewünschten Unterkunft), kann Staycity nicht garantieren, dass dies möglich ist, und übernimmt keine Haftung für Verluste, Schäden oder zusätzliche Kosten, die unter diesen Umständen entstehen können.

Während Datumsänderungen bei nicht erstattungsfähigen Tarifen nicht zulässig sind, sind sie bei Standardbuchungen je nach Verfügbarkeit möglich, wenn sie mindestens 48 Stunden vor geplanten der Ankunft beantragt werden. Es können zusätzliche Kosten anfallen, wenn die Kosten für die Nächte in der neuen und geänderten Buchung von denen der vorherigen Buchung abweichen. Alle Änderungswünsche müssen schriftlich eingereicht werden.

 

Identitätsnachweis, Kaution für Schäden, Extras und Reinigung

Beim Check-in in unserem Aparthotel in Venedig, Mestre ist ein Lichtbildausweis erforderlich.

Der Betreiber behält sich das Recht vor, beim Check-in eine Kaution pro Person zu erheben. Wenn dies der Fall ist, wird sie bei der Abreise vollständig zurückerstattet, sobald die Unterkunft und ihre Ausstattung in Ordnung sind und keine Störungen, Unruhen oder sonstige unerwünschte Vorkommnisse aufgetreten sind. Kautionen, die auf einer Kreditkarte (über eine Vorautorisierung) hinterlegt oder von einer Debitkarte abgebucht wurden, werden gemäß den Richtlinien der ausstellenden Bank erstattet. In der Regel dauert dies zwischen 3 und 10 Arbeitstagen, bei manchen Banken jedoch auch länger. Der Kunde erklärt sich hiermit damit einverstanden, dass der Betreiber die Kreditkarte des Kunden mit allen angemessenen Kosten belastet, die nicht durch die Kaution abgedeckt sind.

In den Unterkünften kann nur die in der Beschreibung angegebene Höchstzahl von Gästen untergebracht werden. Zusätzliche Gäste werden nicht zugelassen. Beim Check-in werden alle Namen der Gäste aufgenommen und bei der nächtlichen Rückkehr in die Unterkünfte bestätigt. Leider können nach dem Check-in keine weiteren Gäste mehr aufgenommen werden.

 

Anreise/Check-in und Abreise/Check-out Anforderungen 

Die Unterkünfte werden in der Regel ab 15:00 Uhr am Anreisetag zur Verfügung gestellt.

Wenn nicht anders vereinbart, müssen alle Unterkünfte am Abreisetag bis 11:00 Uhr geräumt sein.

Nach vorheriger Absprache kann ein später Check-out arrangiert werden. Es wird ein Zuschlag von £/€10 pro Stunde erhoben. Für alle Check-outs nach 15:00 Uhr wird eine zusätzliche Übernachtung berechnet.

 

Im Preis inbegriffene Ausstattung/Einrichtungen/Dienstleistungen

Alle Studios & Apartments sind voll möbliert und verfügen über eine Küche, die mit Küchengeräten, Besteck, Geschirr und Küchenutensilien ausgestattet ist.

Die Unterkünfte ist nur mit den nötigsten Toilettenartikeln ausgestattet und die Gäste werden gebeten, ihre eigenen mitzubringen.

Es dürfen keine Gegenstände aus der Unterkunft mitgenommen werden.

Alle angegebenen Preise verstehen sich inklusive Bettwäsche und Handtücher, TV und Internet.

Der angegebene Preis beinhaltet die Reinigung der Unterkunft. Dabei handelt es sich nicht um einen typischen Hotelreinigungsservice, bei dem die Unterkünfte täglich gereinigt werden. Als Teil des Serviced-Apartment-Modells werden nur Unterkünfte mit einem Aufenthalt von 7 oder mehr Nächten einer Zwischenreinigung unterzogen, normalerweise am 4. und danach jeden 7. Weitere Details können – ohne Anspruch auf Korrektheit, Vollständigkeit oder Aktualität – den Reinigungsrichtlinien auf den entsprechenden Webseiten (auf dieser Website) der einzelnen Aparthotels entnommen werden.

 

Haftung für Schäden an oder Verlust von Eigentum des Kunden

Sofern nicht von einer unabhängigen Stelle oder einem Gericht Fahrlässigkeit seitens des Betreibers festgestellt wird, haftet der Betreiber nicht für Personenschäden, Verlust oder Beschädigung von Eigentum eines Kunden oder einer Person, die sich in den Unterkünften oder auf dem allgemeinen Gelände und in den Einrichtungen aufhält.

Der Betreiber bietet keine Versicherung für persönliche Gegenstände an. Fahrzeuge, die auf den Parkplätzen des Betreibers abgestellt sind, werden auf Risiko des Kunden abgestellt.

Persönliche Gegenstände, die in den Safes der Unterkünfte aufbewahrt werden, werden auf Risiko des Kunden aufbewahrt und der Betreiber übernimmt keine Verantwortung für Verlust oder Diebstahl.

Wir empfehlen dringend, dass die Gäste ihre eigene Reise- und Kfz-Versicherung abschließen, um solche Verluste zu decken.

 

Haftung für Beschädigung oder Verlust von Staycity-Eigentum

Der Kunde ist dafür verantwortlich, während seines Aufenthalts bei Staycity angemessen auf die Unterkunft und deren Inhalt (wie Einrichtung bzw. Ausstattung) aufzupassen.

Die Unterkunft und alle Geräte, Utensilien, Möbel usw. müssen am Ende des Aufenthalts sauber und aufgeräumt hinterlassen werden, andernfalls können Gebühren anfallen.

Die Kunden werden daran erinnert, die Unterkunft abzuschließen und alle Türen und Fenster zu schließen, wenn sie die Unterkunft verlassen.

Abgesehen von normaler Abnutzung bist du für alle Schäden verantwortlich, die während deines Aufenthalts an der Unterkunft oder ihrem Inhalt durch Fahrlässigkeit, vorsätzliche Unterlassung oder unverantwortliches Verhalten deinerseits oder der Bewohner der Unterkunft oder ihrer Gäste entstanden sind. Alle Schäden müssen dem Management unverzüglich gemeldet werden.

 

Nutzung des Staycity-Geländes und Ruhestörung

Leider kann Staycity keine Junggesellen- oder Junggesellinnenabschiede akzeptieren.

Bitte nimm Rücksicht auf andere Gäste und unsere Nachbarn, wenn es um Lärm geht.

Die Nutzung des Staycity-Grundstücks für geschäftliche Zwecke jeglicher Art ist ohne Zustimmung des Staycity-Managements ausdrücklich untersagt.

Der Kunde darf in der Unterkunft nichts tun, was einen Verstoß gegen das Gesetz darstellt.

Der Kunde darf zu keinem Zeitpunkt ein Ärgernis irgendwelcher Art verursachen oder sich gegenüber anderen Gästen oder Mitarbeitern unsozial verhalten.

Staycity gewährt die Nutzung seines Eigentums ausschließlich für den angemessenen, legalen, persönlichen Gebrauch.

Staycity verbietet ausdrücklich allen Personen, die nicht in der jeweiligen Buchung aufgeführt sind, den Zutritt zu seinem Grundstück.

Staycity und der Kunde vereinbaren, dass durch die Nutzung des Objekts keine Mietrechte entstehen.

Der Kunde darf die Unterkunft nicht an andere Dritte weitervermieten/untervermieten.

Staycity behält sich das Recht vor, einem Kunden den Zutritt und die Unterkunft zu verweigern, wenn das Management bei der Ankunft der Meinung ist, dass der Gast unter Alkohol- oder Drogeneinfluss steht, unangemessen gekleidet ist oder sich bedrohlich, beleidigend oder anderweitig inakzeptabel verhält.

Staycity verfolgt eine strikte No-Party-Politik. Die maximale Personenzahl pro Unterkunft darf nicht überschritten werden und der Lärmpegel darf die anderen Gäste nicht stören. Wenn eine Party nachweislich stattgefunden hat, werden dem Kunden zusätzliche Gebühren in Rechnung gestellt.

Die maximale Belegung der Unterkunft ist auf deiner Buchungsbestätigung angegeben.

Die Gäste sind verpflichtet, alle angemessenen Regeln und Verfahren, die in der Unterkunft gelten, einzuhalten, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Gesundheits- und Sicherheitsverfahren und Anforderungen an die Registrierung.

Wenn der Betreiber im Laufe eines Aufenthalts ernsthafte Beschwerden über den Kunden erhält oder der Kunde sich in einer Weise verhält, die den Aufenthalt anderer Kunden oder deren Gäste beeinträchtigt, oder der Kunde gegen die Allgemeinen Geschäftsbedingungen verstößt, behält sich der Betreiber das Recht vor, den Aufenthalt des Kunden fristlos und ohne Verpflichtung zur Rückerstattung von Geldern zu beenden.

 

Rauchverbot und Verbot von Kerzen bzw. offenen Flammen

Alle Unterkünfte von Staycity sind per Gesetz strikte Nichtraucherunterkünfte. Sollte in der Unterkunft geraucht werden, wird eine Gebühr von £/€250 pro Nacht erhoben. Die Verwendung von Kerzen oder offenen Flammen in den Unterkünften ist strengstens verboten.

 

Zugang zu den Unterkünften durch das Management

Die Direktion und ihr bevollmächtigtes Personal können die Unterkunft jederzeit betreten, um sie zu inspizieren und um Reparatur- oder Wartungsarbeiten durchzuführen.

 

Beschwerden und Beanstandungen

Staycity sichert zu, alle angemessenen Anstrengungen zu unternehmen, um sicherzustellen, dass die vom Kunden gewählte Unterkunft ordnungsgemäß eingerichtet ist und einen guten Standard aufweist.

Wenn der Kunde nicht zufrieden ist, sollte er den Betreiber unverzüglich, spätestens jedoch 12 Stunden nach seiner Ankunft, über eine Beschwerde informieren. Wenn der Betreiber gegen diese Garantie verstößt und das Problem nicht beheben kann, stellt er nach eigenem Ermessen entweder eine Ersatzunterkunft zur Verfügung (sofern dies möglich ist) oder erstattet einen Teil des gezahlten Preises.

Die Haftung des Betreibers gegenüber dem Kunden übersteigt unter keinen Umständen den Betrag, den er für den Aufenthaltszeitraum gezahlt hat.

 

Minderjährige Gäste

Gäste unter 18 Jahren müssen von mindestens einem Erwachsenen pro Unterkunft begleitet werden.

Kinder unter 14 Jahren müssen jederzeit von einem Erwachsenen begleitet werden.

Kinder unter 2 Jahren übernachten kostenlos und zählen nicht als Gäste einer Unterkunft. Dies ist jedoch abhängig von der Verfügbarkeit geeigneter Unterkünfte und allen örtlichen Brandschutzbestimmungen.

Alle Kinder, die älter als zwei Jahre sind, gelten als Gäste, wenn es um die Belegung einer Unterkunft geht.

 

Haustiere

In den Unterkünften sind keine Haustiere erlaubt, mit Ausnahme von Blinden-, bzw. Assistenzhunden.

 

Gerichtsstand

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind nach irischem Recht auszulegen, sofern nicht durch Übereinkommen oder geltendes Recht etwas anderes bestimmt ist, und unterliegen der Gerichtsbarkeit der irischen Gerichte.

Diese Geschäftsbedingungen gelten, sofern sie nicht im Widerspruch zum geltenden Recht stehen; in diesem Fall hat das geltende Recht Vorrang. Sollte eine der Bestimmungen der Geschäftsbedingungen nach geltendem Recht ungültig sein, so bleiben die anderen Bestimmungen dennoch in dem Maße gültig, wie die übrigen Bestimmungen ohne die für ungültig erklärte(n) Bestimmung(en) Bestand haben können.

 

Verkauf von Produkten und Dienstleistungen von Drittanbietern

Die Drittanbieter, die auf dieser Website und in unseren Aparthotels Produkte oder Dienstleistungen anbieten, sind unabhängige Auftragnehmer und keine Vertreter oder Mitarbeiter der Staycity Unternehmensgruppe. Die Staycity-Unternehmensgruppe haftet nicht für die Handlungen, die Fahrlässigkeit oder das Fehlverhalten eines solchen Anbieters oder für Personenschäden, Tod, Sachschäden oder andere Schäden oder Ausgaben, die sich daraus ergeben oder anderweitig aus deiner Buchung eines Produkts oder einer Dienstleistung oder deiner Nutzung eines Produkts oder einer Dienstleistung resultieren.

 

Staycity Limited Tochtergesellschaften und verbundene Unternehmen

Staycity Aparthotels Dublin Christchurch, Staycity Aparthotels Dublin Castle, Staycity Aparthotels Dublin Saint Augustine, Staycity Aparthotels Dublin Tivoli, Staycity Aparthotels Dublin City Quay, Staycity Aparthotels Dublin Mark Street, Staycity Aparthotels Dublin City Centre sind in Irland als Staycity Limited registriert.

Staycity Aparthotels Birmingham Newhall Square, Staycity Aparthotels Liverpool Duke Street, Staycity Aparthotels Manchester Piccadilly, Staycity Aparthotels Edinburgh West End, Staycity Aparthotels London Heathrow, Staycity Aparthotels Liverpool Waterfront, Staycity Aparthotels London Greenwich High Road, Staycity Aparthotels London Deptford Bridge Station, Staycity Aparthotels York Paragon Street, Staycity Aparthotels London The Strand und Wilde Aparthotels by Staycity London The Strand, Wilde Aparthotels by Staycity Edinburgh Grassmarket, Staycity Aparthotels Manchester Northern Quarter, Wilde Aparthotels by Staycity, Manchester St Peters Square, Wilde Aparthotels by Staycity, London Aldgate East, Wilde Aparthotels by Staycity, London Paddington sind in Großbritannien als Staycity UK Limited registriert.

Staycity Aparthotels Paris Gare de L’Est und Staycity Aparthotels Marne La Vallee sind in Frankreich als StayCity France SARL eingetragen. Staycity Aparthotels Paris La Defense ist in Frankreich als Staycity Aparthotels Paris La Defense SAS eingetragen. Staycity Aparthotels Lyon Rue Garibaldi ist in Frankreich als Staycity Lyon SAS eingetragen. Staycity Aparthotels Marseille Centre Vieux Port ist in Frankreich unter dem Namen Staycity Marseille SAS registriert. Staycity Aparthotels Bordeaux City Centre ist in Frankreich unter dem Namen Staycity Bordeaux registriert.

Wilde Aparthotels by Staycity Checkpoint Charlie Berlin ist in Deutschland als Staycity Hamburg Gmbh eingetragen. Staycity Aparthotels Heidelberg ist in Deutschland als Staycity Heidelberg Gmbh eingetragen. Staycity Aparthotels Frankfurt Airport ist in Deutschland als Staycity Frankfurt GmbH & Co. KG eingetragen.

Staycity Aparthotels Venedig Mestre ist in Italien als Staycity (Mestre) LLC S.r.l. eingetragen.