Un aparthotel è il mix perfetto tra una casa vacanze e un hotel. Nei nostri monolocali e appartamenti completamente attrezzati puoi cucinare, mangiare, lavorare e rilassarti proprio come a casa tua. Inoltre, hai a disposizione i soliti servizi alberghieri, come la reception aperta 24 ore su 24, il bar/caffetteria, la sala fitness e così via. Nei nostri Staycity Aparthotels, questi servizi variano a seconda della posizione. Puoi trovare maggiori dettagli sul sito web del rispettivo aparthotel.

Non è prevista la pulizia programmata del tuo appartamento per soggiorni di sei notti o meno. Nel vostro appartamento sono forniti detersivo per piatti, una spugna, un panno usa e getta, strofinacci, paletta e spazzola, sacchetti per la spazzatura e sacchetti per il bagno. Mop e spazzole per pavimenti (se non già presenti nel vostro appartamento) sono disponibili su richiesta. Se desideri una rinfrescata aggiuntiva, possiamo fornire un servizio di pulizia completo, compreso il cambio della biancheria da letto e da bagno con un piccolo costo.

Per soggiorni di 7 o più notti è incluso il servizio di pulizia completo il 4° giorno di soggiorno, che comprende il cambio della biancheria da letto, degli asciugamani e una sistematina generale dell'appartamento. Successivamente tale pulizia verrà effettuata anche ogni 7 giorni.

Quasi tutti i nostri alloggi dispongono di cucine o angoli cottura completamente attrezzati, in modo da poter cucinare una tempesta tutte le volte che vuoi. Ogni cucina contiene un piano cottura, forno (a seconda della proprietà) o forno a microonde combinato e sono tutte completamente attrezzate con tutti gli utensili, stoviglie e posate per soddisfare le vostre esigenze di cottura e pranzo. Tutto ciò che devi portare sono le ricette e il know-how! Naturalmente, puoi anche ordinare o mangiare fuori. Dipende da te. Questa libertà e flessibilità sono fondamentali per l'esperienza Staycity.

Sì. Anche questa è la chiave dell'esperienza Staycity. Tutti i nostri aparthotel sono situati in posizione centrale vicino alle principali attrazioni turistiche, agli alveari e agli snodi di trasporto nelle città più vivaci d'Europa. Quindi, che tu stia soggiornando per affari, per piacere o entrambi, sei sempre nel cuore dell'azione.

Purtroppo Staycity non è in grado di accettare feste di addio al celibato o nubilato.

Il modo migliore per prenotare è direttamente con noi su Staycity.com. Quando ti iscrivi al nostro club membro riceverai uno sconto del 10% ogni volta che prenoti direttamente con noi. 

Abbiamo anche un team di prenotazioni disponibile per prendere la tua prenotazione o rispondere a qualsiasi domanda tu possa avere. Sono disponibili dalle 8:00 alle 20:00 GMT dal lunedì al venerdì e dalle 8:30 alle 17:00 il sabato e la domenica. Il team parla inglese, francese, italiano, spagnolo e tedesco. 

Poiché la fornitura di servizi è considerata locale, l'IVA viene applicata al prezzo della camera alle aliquote locali prevalenti per quella località. Alcune località in Francia, Italia e Germania saranno soggette a una tassa di soggiorno locale in aggiunta alle tariffe prenotate.

Dipende dalla tariffa che hai prenotato con noi. Si prega di consultare maggiori dettagli sulle politiche di seguito.

1) Le tariffe completamente flessibili sono pagabili all'arrivo e se i tuoi piani cambiano all'ultimo minuto puoi usufruire della cancellazione gratuita online fino alle 15:00 del giorno prima dell'arrivo.

2) Le tariffe semi flessibili sono pagabili al momento della prenotazione, ma è comunque possibile cancellare gratuitamente online fino alle 15:00 3 giorni prima dell'arrivo.

3) Le tariffe Early Saver sono disponibili per soggiorni di oltre 3 notti, prenotati con almeno 30 giorni di anticipo. Il pagamento completo viene effettuato al momento della prenotazione e non è rimborsabile.

Politica di non presentazione

Se un cliente non si presenta o non cancella entro il tempo previsto dalla politica di cancellazione, verrà trattato come un "No Show". Se hanno prenotato la tariffa completamente flessibile, verrà addebitata solo la prima notte del soggiorno. Se hanno prenotato una tariffa semiflessibile, verrà addebitato l'intero importo e non è rimborsabile.

Contatta il nostro Centro prenotazioni se hai ulteriori domande.

Se hai prenotato una tariffa di cancellazione gratuita puoi annullare online. Assicurati di avere l'indirizzo email che hai utilizzato per effettuare la prenotazione e il numero di conferma.

Se hai prenotato una tariffa di cancellazione gratuita ma hai pagato in anticipo, puoi comunque annullare online e la tua carta sarà completamente rimborsata.

Si prega di contattare il nostro Centro prenotazioni se avete ulteriori domande di cancellazione.

Accettiamo tutte le principali carte di credito e di debito.

Il check-in è dalle 15:00 e il check-out entro le 11:00. La nostra reception è aperta 24 ore su 24, quindi ci sarà sempre qualcuno ad incontrarvi all'arrivo.

Se avete prenotato una villa presso lo Staycity Aparthotels vicino a Disneyland® Paris, il check-in è previsto a partire dalle ore 16:00 e il check-out alle ore 10:00.

Le nostre proprietà ora richiedono il check-in online prima del vostro arrivo. Riceverai un'e-mail con queste informazioni prima del tuo soggiorno.

Il check-in online non è disponibile nei nostri aparhotel in Germania e in Italia. Si prega di effettuare il check-in direttamente alla reception.

Per gli arrivi anticipati cercheremo di facilitare il check-in anticipato. In alternativa, conserveremo i bagagli fino a quando l'appartamento non sarà pronto. I check-out tardivi sono soggetti a disponibilità e comportano un supplemento all'ora.

Sì, la maggior parte delle nostre proprietà ora richiedono il check-in online prima del tuo arrivo. Riceverai un'e-mail con queste informazioni prima del tuo soggiorno.

Il check-in online non è disponibile nei nostri aparhotel in Germania e in Italia. Si prega di effettuare il check-in direttamente alla reception.

Sì. Per effettuare il check-in, un ospite deve avere almeno 18 anni. In caso contrario, devono essere accompagnati da un adulto di età superiore ai 18 anni.

Per aiutarti a sistemarti forniamo una piccola offerta di benvenuto che include articoli di base come bustine di latte, zucchero, tè, caffè, sale e pepe.

Sei libero di riportare cibo negli aparthotel Staycity, dal cibo da asporto alla spesa per cucinare i tuoi pasti. Dipende da te.

Alcuni dei nostri aparthotel dispongono di Staycafé in loco, che servono una vasta gamma di cibi e bevande. Verifica con la destinazione scelta per vedere cosa è disponibile.

I nostri comodissimi divani letto non vengono preparati all'arrivo, ma troverai le lenzuola nel tuo alloggio.

Sì, lo sappiamo, quindi non c'è bisogno di portare il vostro.

Non è prevista la pulizia programmata del tuo appartamento per soggiorni di sei notti o meno. Nel vostro appartamento sono forniti detersivo per piatti, una spugna, un panno usa e getta, strofinacci, paletta e spazzola, sacchetti per la spazzatura e sacchetti per il bagno. Mop e spazzole per pavimenti (se non già presenti nel vostro appartamento) sono disponibili su richiesta. Se desideri una rinfrescata aggiuntiva, possiamo fornire un servizio di pulizia completo, compreso il cambio della biancheria da letto e da bagno con un piccolo costo.

Per soggiorni di 7 o più notti è incluso il servizio di pulizia completo il 4° giorno di soggiorno, che comprende il cambio della biancheria da letto, degli asciugamani e una sistematina generale dell'appartamento. Successivamente tale pulizia verrà effettuata anche ogni 7 giorni.

Nell'ambito della nostra strategia per un futuro verde, non cambiamo gli asciugamani ogni giorno. Se hai bisogno di asciugamani aggiuntivi, saremo lieti di sostituirne un set durante il tuo soggiorno. Saremo lieti di ricaricare le forniture per il bagno (rotolo di carta igienica, lavaggio a mano, lavaggio per capelli e corpo) se necessario.

Naturalmente. Tutti i nostri aparthotel offrono WiFi ad alta velocità gratuito e leader del settore in tutte le camere e nelle aree comuni.

Molte delle nostre proprietà dispongono di un parcheggio privato e custodito in loco e di quelle che non offrono alternative nelle vicinanze. Verifica con la destinazione scelta per vedere cosa è disponibile.

Sì, per soggiorni da 7 a 21 notti offriamo uno sconto del 20% sulla tariffa standard, mentre per soggiorni superiori a 21 notti lo sconto è del 30%. Al momento della prenotazione è richiesto un deposito del 20% e il saldo è da versare all'arrivo.